Política de Privacidade
A sua privacidade é importante para nós e protegemos os seus dados pessoais
Introdução à Política
Esta Política de Privacidade descreve como ventisynex recolhe, utiliza, armazena e protege as suas informações pessoais quando visita o nosso website ou utiliza os nossos serviços. Estamos comprometidos em proteger a sua privacidade e cumprir todas as regulamentações aplicáveis de proteção de dados.
Ao utilizar o nosso website ou serviços, concorda com a recolha e utilização de informações conforme descrito nesta política. Se não concordar com qualquer parte desta política, deve cessar a utilização do website e dos serviços imediatamente.
Recolha de Informações Pessoais
Recolhemos informações que nos fornece diretamente quando preenche formulários no nosso website, agenda consultas ou comunica connosco. Também recolhemos informações automaticamente através de cookies e tecnologias semelhantes durante a sua navegação.
Informações Fornecidas Diretamente
- • Nome completo, endereço de email e número de telefone quando preenche formulários de contacto
- • Informações fornecidas durante consultas, incluindo situação financeira e objetivos pessoais quando aplicável
- • Preferências de comunicação e horários de disponibilidade para agendamento de consultas
- • Mensagens e correspondência quando entra em contacto connosco por email ou telefone
- • Feedback e avaliações quando escolhe partilhar a sua experiência com os nossos serviços
Informações Recolhidas Automaticamente
- • Endereço IP, tipo de navegador e sistema operativo do dispositivo utilizado para aceder ao website
- • Páginas visitadas, tempo de permanência e padrões de navegação no nosso website
- • Data e hora de acesso ao website e duração das sessões de navegação
- • Website de origem que o direcionou para o nosso website através de links ou referências
- • Informações de cookies e outras tecnologias de rastreamento conforme a nossa Política de Cookies
Utilização das Informações
Utilizamos as informações recolhidas para múltiplos propósitos relacionados com a prestação dos nossos serviços, melhoria da experiência do utilizador e cumprimento de obrigações legais:
- • Fornecer, operar e manter os nossos serviços de planeamento financeiro personalizado
- • Processar pedidos de consulta e agendar reuniões conforme a sua disponibilidade
- • Comunicar consigo sobre os nossos serviços, incluindo confirmações de agendamento e lembretes
- • Responder às suas questões, pedidos de informação e fornecer suporte ao cliente
- • Melhorar e personalizar a sua experiência no nosso website através de análise de utilização
- • Enviar informações relevantes sobre serviços, desde que tenha consentido receber comunicações
- • Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis em Portugal e na União Europeia
Compromisso de Privacidade: Comprometemo-nos a utilizar as suas informações apenas para os fins descritos nesta política e nunca venderemos os seus dados pessoais a terceiros
Partilha de Informações
Não vendemos, alugamos ou comercializamos as suas informações pessoais a terceiros. Podemos partilhar informações apenas em circunstâncias específicas e limitadas, sempre protegendo a sua privacidade e cumprindo as regulamentações aplicáveis de proteção de dados.
Prestadores de Serviços
Podemos partilhar informações com prestadores de serviços terceiros que nos auxiliam nas operações do website e na prestação de serviços. Estes prestadores estão contratualmente obrigados a proteger as suas informações e utilizá-las apenas para os fins especificados.
Obrigações Legais
Podemos divulgar informações quando exigido por lei ou em resposta a processos legais válidos, como mandados judiciais ou solicitações de autoridades competentes.
Estatísticas Anónimas
Podemos partilhar informações agregadas e anónimas que não identificam individualmente os utilizadores para fins de análise estatística e melhoria dos serviços.
Os Seus Direitos
De acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados e a legislação portuguesa, tem vários direitos relativos aos seus dados pessoais:
- • Direito de acesso às informações pessoais que mantemos sobre si
- • Direito de corrigir informações imprecisas ou incompletas
- • Direito de solicitar a eliminação dos seus dados pessoais
- • Direito de receber os seus dados num formato estruturado e portável
- • Direito de se opor ao processamento dos seus dados pessoais
- • Direito de solicitar a limitação do processamento em circunstâncias específicas
Para exercer qualquer destes direitos, entre em contacto connosco através dos meios indicados no final desta política
Segurança das Informações
Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger as suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Embora nos esforcemos por proteger os seus dados, nenhum método de transmissão pela internet é completamente seguro.
Medidas Técnicas de Segurança
- • Encriptação de dados durante a transmissão utilizando protocolos seguros
- • Firewalls e sistemas de deteção de intrusões para proteger a infraestrutura
- • Backups regulares e procedimentos de recuperação de desastres
- • Atualizações regulares de segurança e patches de sistemas
Medidas Organizacionais de Segurança
- • Acesso restrito às informações pessoais apenas para funcionários autorizados
- • Formação regular de funcionários sobre proteção de dados e privacidade
- • Políticas internas rigorosas de segurança e confidencialidade
- • Auditorias periódicas de segurança e conformidade com regulamentações
Conservação de Dados
Conservamos as suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os fins descritos nesta política ou conforme exigido por lei. Os períodos de conservação variam conforme o tipo de informação:
- • Informações de conta e contacto são conservadas enquanto mantiver uma relação ativa connosco
- • Registos de consultas são mantidos conforme requisitos legais e regulatórios aplicáveis
- • Correspondência e comunicações são conservadas pelo período necessário para referência futura
- • Informações financeiras são retidas conforme obrigações legais fiscais e contabilísticas
- • Dados de marketing são conservados até retirar o consentimento para comunicações
Pode solicitar a eliminação dos seus dados a qualquer momento, sujeito a obrigações legais
Transferências Internacionais de Dados
Os seus dados pessoais são processados principalmente em Portugal e dentro da União Europeia. Em circunstâncias limitadas, podemos transferir dados para fora da UE, sempre garantindo proteção adequada:
- • Transferências apenas para países com nível adequado de proteção de dados
- • Utilização de cláusulas contratuais tipo aprovadas pela Comissão Europeia
- • Garantias adicionais de segurança quando aplicável
- • Conformidade com todas as regulamentações de transferência internacional de dados
Cookies e Tecnologias Semelhantes
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a sua experiência no website, analisar padrões de utilização e personalizar conteúdo. Para informações detalhadas sobre cookies, consulte a nossa Política de Cookies completa.
Tipos de Cookies
- • Cookies essenciais necessários para o funcionamento básico do website
- • Cookies de desempenho para analisar utilização e melhorar funcionalidades
- • Cookies de personalização para recordar preferências e configurações
- • Cookies funcionais para proporcionar funcionalidades melhoradas durante a navegação
Pode gerir as suas preferências de cookies através das configurações do navegador
Alterações a Esta Política
Reservamos o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página com a data de atualização revista. Recomendamos que reveja esta política periodicamente para se manter informado sobre como protegemos as suas informações.
- • Alterações significativas serão comunicadas através de aviso destacado no website
- • Poderemos enviar notificação por email sobre mudanças importantes se aplicável
- • O uso continuado após alterações constitui aceitação da política atualizada
- • A data da última atualização está sempre indicada no topo deste documento
Se não concordar com alterações, deve cessar a utilização do website
Contacto para Questões de Privacidade
Se tiver questões sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos os seus dados pessoais, entre em contacto connosco
ventisynex
R. do Salgueiral 90, 4200-476 Porto Portugal
Telefone: +351 915221297
Email: content@ventisynex.com
Última atualização desta política em 20 de setembro de 2025
Esta política entrou em vigor em 20 de setembro de 2025